¿Cuál es la política de cambio?
Los cambios se hacen con hasta 30 días de haber realizado la compra.
Si sos de CABA, podes escribirnos al mail [email protected], y así organizamos el cambio, en nuestro punto de retiro de Colegiales. En el mail tiene que estar la información del número de pedido, y el producto por el que lo queres cambiar.
El producto tiene que estar en perfectas condiciones (entregarlo del mismo modo que lo recibieron, con el pack y SIN USO), el producto con el que quieras cambiarlo estar en stock, y que hayan pasado hasta 30 días desde la fecha de compra
Si sos de otro punto del país, mandanos un mail a [email protected] escribiendo en el asunto “cambio”, y en el cuerpo del mail poner la siguiente información: Número de orden, y producto por el que lo queres cambiar, y listo!
Nos mandas el producto (nosotros te enviamos la dirección por mail) y te enviamos el producto que pediste (el costo de envío de devolución y el nuevo envío corren por cuenta del comprador)
A tener en cuenta: El producto tiene que estar en perfectas condiciones (entregarlo del mismo modo que lo recibieron, con el pack y SIN USO), el producto con el que quieras cambiarlo estar en stock, y que hayan pasado hasta 30 días desde la fecha de tu compra.
Importante! Si el producto que elegiste tiene un precio inferior, te vamos a dar un código con el monto restante para que puedas usarlo en la tienda online para cualquier otro producto (tenes un año para usarlo). Si el valor es mayor, vas a tener que abonar la diferencia (te mandamos un link de pago).
Los productos que indiquen que "No tienen cambio" en su descripción, sólo se podrá hacer el cambio en el caso que haya un error en la entrega (ej. el producto no era el solicitado, el color no era el correcto)
¿Cuál es la política de devolución?
Pese a nuestro exhaustivo control de calidad, puede que algunos productos presenten un defecto o falla. Si encontrás una, comunicate con nosotras dentro de las 72hs de haber recibido tu pedido para que podamos ayudarte a resolverlo. En este caso el envio correra por nuestra cuenta (mismo canal elegido al momento de la compra)
Dentro de los 10 días de corrido hecha la orden, se aceptan devoluciones con reintegro de dinero. La misma tiene que estar devuelta en las mismas condiciones que fue entregado (packacing original, esto incluye etiquetas, stickers, bolsas, regalos, etc) y SIN USO. En este caso el envío correra por parte del comprador.
El dinero se devuelve de la misma forma que fue abonada (no se entrega dinero en efectivo)
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
Si tu compra supera los $150.000 tenes envio sin cargo a sucursal por medio de Correo Argentino. Si tu compra supera los $250.000 tenes envio sin cargo a domicilio por medio de Correo Argentino.
¿Cómo se realizan los envíos?
Haciendo click aquí podrás ver toda la info de envíos
¿Donde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a toda la Argentina.
¿Cómo comprar?
Seguí estos pasos
1 - Elegí los objetos que quieras comprar, y hace clic en el botón AGREGAR AL CARRITO
2 - Una vez que hayas seleccionado los objetos que querías, ya podes INICIAR COMPRA
3 - Completá tus DATOS DE CONTACTO
4 - Elegí el método de envío. Podes elegir entre Correo Argentino, MOTO oPick Up por Colegiales
5 - Completá los datos de de facturación
6 - Elegí el método de pago. Puede ser con tarjeta de crédito, débito o con transferencia (si elegis este método, los datos de transferencia los vas a ver una vez que coloques, REALIZAR PEDIDO)
7 - Chequeá que todo este correcto, y ahora hace clic en REALIZAR PEDIDO
Y LISTO! Vas a recibir un mail con todo el detalle de tu pedido. Una vez que lo despache, vas a recibir el código de seguimiento
Tenes alguna consulta en el momento de la compra? Escribinos por mail a [email protected] ó por MD en IG @lacostaobjetos
¿Cuanto tiempo tengo para hacer un pago con transferencia?
Los pedidos que son abonados con transferencia se reservan por 3hs, pasado este tiempo se cancela la compra automaticamente.
¿Cómo limpio mis productos LaCosta?
Te dejo acá un link para que veas un video de como limpiar tus productos
